Pendant longtemps, ma fiche d'entreprise est restée à moitié vide, avec une adresse et pas grand-chose d'autre. En lisant Formation SEO Pro, j'ai compris que c'était une occasion ratée. Je m'y suis mis un dimanche après-midi.

Les horaires, d'abord. Les miens étaient faux depuis des mois, parce que j'avais changé mes ouvertures sans y toucher. Une personne s'était déplacée pour rien. Depuis, je les vérifie chaque fois que quelque chose bouge, y compris les jours fériés.

Les photos, ensuite. J'avais mis une image floue prise de loin, avec une voiture devant la vitrine. J'ai refait simple : la façade de jour, l'intérieur, et un détail qui montre ce qu'on fait. Rien de professionnel, juste des images nettes et honnêtes.

Les avis, c'est le sujet qui m'a le plus surpris. Je ne les demandais jamais, par pudeur. Maintenant je le fais à la fin d'un rendez-vous, sans insister, en expliquant à quoi ça sert.

Répondre poliment, même quand ça pique. Un client mécontent a laissé un message sévère, et ma première envie était de répondre sèchement. J'ai attendu le lendemain et j'ai écrit un mot calme, en reconnaissant ce qui n'allait pas. Il est revenu quelques semaines plus tard.

Il y a aussi ce que je n'avais pas prévu, la description. Elle était vide, ou presque, et pourtant elle explique mieux mon activité que l'adresse seule. Je l'ai écrite en phrases simples, avec les mots que mes clients emploient quand ils m'appellent.

La régularité fait le reste.

Une fiche à jour, ce n'est pas un coup unique. C'est un peu d'entretien chaque mois, comme un jardin. Je jette un œil, je corrige une photo, je réponds à un avis. C'est tout.